CÓMO REALIZAR UN CAMBIO
Todos los productos adquiridos en MONOFUK (Tienda online o en nuestro Showroom de Palermo)
tienen un plazo máximo de cambio de 30 días corridos.
¡Para realizar un cambio físico o a través del correo, el producto debe presentarse en
perfectas condiciones y con su packaging original completo, caso contrario no podremos
avanzar con el cambio!
TIPOS DE CAMBIO
En caso de generar un cambio por un producto de mayor valor se debe abonar la diferencia entre el precio de la compra original que figura en la orden y el precio del nuevo producto. Si el caso fuera de una diferencia a favor del cliente, este monto se reintegra.
TIEMPO DE CAMBIO
El proceso de cambio a través del correo puede tomar hasta 20 días hábiles y verse
demorado dados los plazos de recolección y procesamiento del correo.
¡Si este es el primer cambio de tu orden, entonces el envío corre por nuestra cuenta!
Si ya realizaste otro cambio de la misma orden, entonces deberás abonar el costo de envío.
Podes generar tu solicitud de cambio con el numero de orden de tu compra
a través del siguiente link: https://wa.me/message/ZWHOATE5JKTKK1
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCION
Las compras realizadas en MONOFUK tienen un plazo de devolución de 30 días
a partir de que recibiste la orden!
Podés gestionar la devolución con el numero de orden de tu compra
a través del siguiente link: https://wa.me/message/ZWHOATE5JKTKK1
Para realizar una devolución en nuestro showroom o a través del correo el producto debe
presentarse en perfectas condiciones y con su packaging original completo, caso contrario
no podremos avanzar con la solicitud!
Para compras online te solicitaremos fotos del producto y su packaging previa
recolección del correo.
REINTEGRO DEL PAGO
Una vez que recibamos el producto anularemos tu orden y devolveremos tu dinero en el
mismo medio de pago que realizaste la orden. ¡Además, te enviaremos un comprobante
por la cancelación!
Dependiendo la entidad bancaria el reintegro puede demorar hasta 48hs habiles en verse
reflejado en tu cuenta, si la compra fue realizada con tarjeta de credito, lo verás reflejado en el proximo resumen.
LOGISTICA DE DEVOLUCIÓN
El proceso de devolución a través del correo puede tomar hasta 20 días hábiles y verse
demorado dados los plazos de recolección y procesamiento del correo.
