Todo lo que necesitás saber de nuestra política de cambios y devoluciones

CAMBIOS EN LOCALES FÍSICOS

El cliente dispone de 30 días corridos desde la fecha de recepción de la compra para realizar el cambio.

Condiciones generales:

• Es requisito excluyente presentar la factura impresa o enviada por mail.

• El producto debe encontrarse sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

• El stock de cada local está sujeto a disponibilidad y se gestiona únicamente de forma presencial.

• Los locales de Paseo Alcorta y Nordelta cuentan exclusivamente con la última colección vigente.

• El valor considerado para el cambio será el abonado originalmente según factura.

• Las compras realizadas en Paseo Alcorta, Nordelta o Showroom solo pueden cambiarse de manera presencial.

🚫 No se aceptan cambios de vestidos blancos ni vestidos bordados.

DEVOLUCIONES EN LOCALES FÍSICOS

No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en locales físicos.

Solo se realizarán devoluciones en caso de:

• Fallas

• Problemas de calidad del producto

(Sujeto a revisión previa del artículo).

ARREPENTIMIENTO DE COMPRA Y DEVOLUCIONES (SOLO ONLINE)

Plazo: 10 días corridos desde la recepción del producto.

Solicitud:

• Mediante botón de arrepentimiento en la web.

• O vía mail a Atención al Cliente.

PRODUCTOS SIN DEVOLUCIÓN

Por razones de higiene, promociones especiales o políticas comerciales, no se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en los siguientes casos:

• Ropa interior

• Vestidos blancos

• Vestidos bordados

• Productos adquiridos en SALE / CYBER / HOT SALE / FUKSALE

• Productos de liquidación o temporadas anteriores

• Productos comprados bajo promociones especiales (ej. 2x1)

• Compras realizadas en locales físicos

⚠️ En caso de corresponder, solo podrán gestionarse cambios según condiciones vigentes y disponibilidad de stock.

PROMOCIÓN 2x1 EN ARTICULOS SELECCIONADOS

Promoción válida en todos los puntos de venta.

En la compra de dos pares de calzados seleccionados, se abonará el de mayor valor, siendo el segundo par sin cargo.

📦 Condiciones de cambios y devoluciones

• No admiten devoluciones ni arrepentimiento de compra.

• Cambios únicamente por talle dentro de los 30 días corridos.

• Sujetos a disponibilidad de stock.

• Deben gestionarse exclusivamente en el mismo punto de venta donde fue realizada la compra.

• NO APLICA ENVIO GRATIS

🗓️ Vigencia

Válida desde el 16/02/2026 hasta agotar stock.

💳 Beneficio adicional

Promoción acumulable con 10% OFF abonando mediante transferencia bancaria en compras online.

📩 CONTACTO

Correo: [email protected]
WhatsApp: 1135990645 de lun a vier 

¡Gracias por elegir Monofuk!