Todo lo que necesitás saber de nuestra política de cambios y devoluciones

CAMBIOS EN LOCALES FÍSICOS

El cliente dispone de 30 días corridos desde la fecha de recepción de la compra para realizar el cambio.

Condiciones generales:

• Es requisito excluyente presentar la factura impresa o enviada por mail.

• El producto debe encontrarse sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

• El stock de cada local está sujeto a disponibilidad y se gestiona únicamente de forma presencial.

• Los locales de Paseo Alcorta y Nordelta cuentan exclusivamente con la última colección vigente.

• El valor considerado para el cambio será el abonado originalmente según factura.

• Las compras realizadas en Paseo Alcorta, Nordelta o Showroom solo pueden cambiarse de manera presencial.

🚫 No se aceptan cambios de vestidos blancos ni vestidos bordados.

DEVOLUCIONES EN LOCALES FÍSICOS

No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en locales físicos.

Solo se realizarán devoluciones en caso de:

• Fallas

• Problemas de calidad del producto

(Sujeto a revisión previa del artículo).

ARREPENTIMIENTO DE COMPRA Y DEVOLUCIONES (SOLO ONLINE)

Plazo: 10 días corridos desde la recepción del producto.

Solicitud:

• Mediante botón de arrepentimiento en la web.

• O vía mail a Atención al Cliente.

PRODUCTOS SIN DEVOLUCIÓN

Por razones de higiene, promociones especiales o políticas comerciales, no se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en los siguientes casos:

• Ropa interior

• Vestidos blancos

• Vestidos bordados

• Productos adquiridos en SALE / CYBER / HOT SALE / FUKSALE

• Productos de liquidación o temporadas anteriores

• Productos comprados bajo promociones especiales (ej. 2x1)

• Compras realizadas en locales físicos

⚠️ En caso de corresponder, solo podrán gestionarse cambios según condiciones vigentes y disponibilidad de stock.

PROMOCIÓN 2x1 💖 – POLÍTICA DE CAMBIOS

Las compras realizadas bajo la promoción 2x1 sólo admiten cambio por talle, exclusivamente en el mismo punto de venta donde se efectuó la compra y sujeto a disponibilidad de stock.

No se aceptan devoluciones ni el ejercicio del derecho de arrepentimiento.

Para realizar cambios, se considerará el valor final abonado por cada producto (precio prorrateado). ✨
Ejemplo: si abonaste $250.000 por dos pares, el valor de cada uno será de $125.000.

📩 CONTACTO

Correo: [email protected]
WhatsApp: 1135990645 de lun a vier 

¡Gracias por elegir Monofuk!