POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo lo que necesitás saber sobre cambios, devoluciones y condiciones de compra en Monofuk.

🛍️ COMPRAS ONLINE – CAMBIOS

Las compras realizadas a través de la tienda online se gestionan exclusivamente de forma online mediante whatsapp al 1135990645 de lun a vier de 9 a 17hs

👉 Solo podrán realizarse cambios en locales físicos cuando se trate de productos de nueva colección vigente.

🏬 CAMBIOS EN LOCALES FÍSICOS

El cliente dispone de 30 días corridos desde la recepción de la compra para realizar el cambio.

Condiciones generales:

• Es requisito presentar la factura (impresa o digital).
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock en cada local.
• Se tomará el valor abonado originalmente según factura.

Stock por local:

• Paseo Alcorta y Nordelta: cuentan exclusivamente con última colección vigente.
• Showroom: cuenta con última colección + colección anterior.

🚫 No se aceptan cambios en locales físicos de:

• Productos adquiridos en SALE / otras temporadas
• Productos comprados bajo promoción 2x1
• Productos que no correspondan a la colección disponible en el local

🚫 No se aceptan cambios de:

• Vestidos blancos
• Vestidos bordados

🔁 DEVOLUCIONES EN LOCALES FÍSICOS

No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en locales físicos.

Solo se realizarán devoluciones en caso de:

• Falla de fábrica
• Problemas de calidad

(Sujeto a revisión del producto).

💻 ARREPENTIMIENTO DE COMPRA (SOLO ONLINE)

Plazo: 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Podés solicitarlo:

• A través del botón de arrepentimiento en la web
• O por mail a Atención al Cliente: [email protected]

🚫 PRODUCTOS SIN DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento en:

• Ropa interior
• Vestidos blancos
• Vestidos bordados
• Productos adquiridos en SALE / CYBER / HOT SALE / FUKSALE
• Productos de liquidación o temporadas anteriores
• Productos comprados bajo promociones especiales (ej. 2x1)
• Compras realizadas en locales físicos

⚠️ En estos casos, solo podrán gestionarse cambios según disponibilidad y condiciones vigentes.

💖 PROMOCIÓN 2x1 – CONDICIONES

Las compras realizadas bajo promoción 2x1:

• No admiten devoluciones ni arrepentimiento de compra
• Solo permiten cambio por talle
• El cambio debe realizarse en el mismo canal de compra (online o local)
• Está sujeto a disponibilidad de stock

Valor de cambio:

El valor de cada producto se calcula de forma proporcional.

✨ Ejemplo:
Si abonaste $250.000 por dos productos, el valor unitario será de $125.000.

📩 CONTACTO

Correo: [email protected]
WhatsApp: 1135990645 (lunes a viernes)

¡Gracias por elegir Monofuk!