Políticas de Cambios y Devoluciones Monofuk

Conocé en detalle los procedimientos, condiciones y restricciones para realizar cambios, devoluciones y ejercer el derecho de arrepentimiento en Monofuk. Es fundamental que leas atentamente esta información para asegurarte una experiencia de compra transparente y sin inconvenientes.

🖤 Cambios en Compras Online:

• Gestión exclusiva online: Todos los cambios de compras online se gestionan únicamente por WhatsApp al 1135990645, de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
• Contamos con  un servicio de intercambio de paquetes a domicilio con logística puerta a puerta (consultar costos por zona/CP).
• Cambios en locales físicos: Solo es posible cambiar en locales productos de la nueva colección vigente.
• Límite de cambios: Se permiten hasta 2 cambios por compra, sujeto a stock y plazos vigentes.
• Plazo: 30 días corridos desde la recepción o compra

Condiciones:

• Contar con factura (impresa o digital).
• Producto sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
• Cambio sujeto a disponibilidad de stock.
• Se toma el valor de la factura original.

Disponibilidad de stock:

• Paseo Alcorta y Nordelta: solo última colección vigente.
• Showroom: última colección y colección anterior.

No se aceptan cambios en locales de:

• Productos de SALE / temporadas anteriores.
• Compras bajo promoción 2x1.
• Prendas no pertenecientes a la colección del local.

🖤 Devoluciones en Locales Físicos 

• No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en locales.
• Solo se gestionan devoluciones por:
• Falla de fábrica.
• Problemas de calidad.
• Sujeto a revisión del producto.

Derecho de Arrepentimiento (Solo Compras Online) 

• Plazo: 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Cómo solicitarlo:

• A través del botón de arrepentimiento en la web.
• O por mail a [email protected].

🖤 Productos sin Devolución ❗❗

No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento en:

• Ropa interior.
• Vestidos blancos y bordados.
• Productos adquiridos en SALE, CYBER, HOT SALE, FUKSALE. ( Articulos con etiqueta mono color rojo)

• Productos de liquidación/temporadas anteriores.
• Compras bajo promociones especiales (como 2x1).
• Compras en locales físicos.

Como se si mi producto es de otra temporada/sale?:

Sticker Rojo MONOFUK

• • Identifica productos de temporadas anteriores.
  • No tienen cambio ni devolución en locales.
  • Cambios solo por WhatsApp y sujetos a disponibilidad.

Compras en Locales Físicos

• Admiten cambios dentro de los 30 días corridos, sujeto a stock y condiciones generales.
• No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento en compras presenciales.
• Máximo 2 cambios por compra.

Promoción 2x1 HOT MONO 

• No admite devoluciones ni arrepentimiento.
• No aplica para envío gratis.
• Solo permite cambio por talle, en el mismo canal de compra.
• Máximo 2 cambios por compra.
• Valor proporcional para cambios (Ejemplo: si pagaste $250.000 por dos productos, el valor unitario es $125.000).

Contacto

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: 1135990645 (lunes a viernes de 9 a 17hs)

¡Gracias por elegir Monofuk! Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos.  

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