Políticas de Cambios y Devoluciones Monofuk

🖤 CAMBIOS EN COMPRAS ONLINE

• Las compras realizadas a través de la tienda online se gestionan exclusivamente de forma online mediante WhatsApp al 11 3599-0645, de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

• Las compras web de nueva colección vigente podrán cambiarse tanto de forma online como en locales físicos.
• Los locales físicos solo toman cambios de compras web cuando los artículos corresponden a última colección vigente.

• Las compras realizadas en locales físicos no podrán gestionarse de forma online.

• Los productos identificados con sticker rojo MONOFUK (temporadas anteriores / SALE) no tienen cambio ni devolución en locales físicos. En estos casos, las solicitudes podrán gestionarse únicamente vía WhatsApp y sujetas a disponibilidad.

• Se admiten hasta un máximo de 2 cambios por compra, sujeto a stock y dentro de los plazos vigentes.

Plazo para cambios:
• 30 días corridos desde la recepción del pedido.

Condiciones generales:
• Presentar factura o número de pedido.
• Producto sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
• Cambio sujeto a disponibilidad de stock.
• Se tomará el valor abonado originalmente según factura.

Para solicitar un cambio online, el cliente deberá comunicarse vía WhatsApp indicando:
• Número de pedido
• Nombre y apellido
• DNI
• Fotos reales del artículo a cambiar
• Domicilio completo con código postal
• Nuevo artículo que desea recibir

También podrá solicitar un cupón por el valor abonado para utilizar como saldo a favor en futuras compras.

DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS – COMPRAS ONLINE

Debe solicitarse mediante el botón de arrepentimiento de compra a pie de pagina dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Las devoluciones con reembolso aplican únicamente para compras que:
• No sean productos SALE / liquidación / temporadas anteriores
• No correspondan a promociones especiales (ej. 2x1)
• No tengan sticker rojo MONOFUK

No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en:
• Productos con sticker rojo MONOFUK
• Productos adquiridos en SALE / HOT SALE / CYBER / FUKSALE
• Productos bajo promociones especiales (ej. 2x1)
• Ropa interior
• Vestidos blancos o bordados

🖤 CAMBIOS Y POLÍTICAS EN LOCALES FÍSICOS

• Las compras realizadas en locales físicos admiten cambios dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
• Se permiten hasta un máximo de 2 cambios por compra, sujeto a disponibilidad de stock.
• Las compras realizadas en locales físicos no podrán gestionarse ni cambiarse de forma online.
• Las compras realizadas online solo podrán cambiarse en locales físicos cuando correspondan a última colección vigente.
• Es requisito presentar factura impresa o digital.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
• Se tomará el valor abonado originalmente según factura.

Disponibilidad según local:
• Paseo Alcorta y Nordelta: únicamente última colección vigente.
• Showroom: última colección + colección anterior.

🚫 No se aceptan cambios en locales físicos de:
• Productos adquiridos en SALE o temporadas anteriores.
• Productos con sticker rojo MONOFUK.
• Compras realizadas bajo promoción 2x1.
• Productos que no correspondan a la colección disponible en el local.

🚫 No se aceptan devoluciones ni arrepentimiento de compra en compras realizadas en locales físicos.

⚠️ Solo se gestionarán devoluciones por:
• Falla de fábrica.
• Problemas de calidad.
(Sujeto a revisión del producto).

-------

¡Gracias por elegir Monofuk! 🖤
Ante cualquier consulta, estamos para ayudarte.

📩 Atención Online / Tienda Online
WhatsApp: 11 3599-0645
Lunes a Viernes de 9 a 17 hs

🏬 Locales Monofuk

• Shopping Alcorta – Nivel 2 | Jerónimo Salguero 3172, CABA | Lun a Dom 10 a 21 hs | 11 3563-9786
• Showroom – Jerónimo Salguero 3350, Edificio Line Park Of. 403 | Lun a Vie 10 a 18 hs
• Nordelta C.C. – Av. de los Lagos 7010, Local 105 | Lun a Dom 10 a 21 hs | 11 3599-4388

🖤